Általános Szerződési Feltételek | Tudatfejlesztési Tér

1. A Szolgáltató és az ÁSZF hatálya

Szolgáltató és eladó: Molnár Nelli Irén adószámos magánszemély (a továbbiakban: „Szolgáltató”)
Cím: 2750 Nagykőrös, Arany János utca 39.
Adószám: 73588874-1-33
Hivatalos e-mail: suifakonyvek@gmail.com
Szakmai jelentkezés: northguard29@gmail.com
Szakmai közreműködő: Hesz István – a konzultációk és kurzusok szakmai közreműködője

A szerződést a Szolgáltató köti meg, és a számlát Molnár Nelli Irén állítja ki. Hesz István a szakmai teljesítésben a Szolgáltató közreműködőjeként vesz részt.

Jelen ÁSZF a tudatfejlesztesiter.hu honlap webes űrlapján, illetve a Szolgáltató e-mailes ajánlata alapján megrendelt szolgáltatásokra, digitális tartalmakra és fizikai termékekre vonatkozik. A szerződés nyelve magyar.

Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A kifejezetten fogyasztóknak biztosított jogok más megrendelőt csak akkor illetnek meg, ha jogszabály így rendelkezik.

2. A kínált szolgáltatások és termékek

díjmentes, 30 perces általános rúnakonzultáció;
2 órás, 35 000 Ft díjú személyes rúnakonzultáció;
élő online és előre felvett, jellemzően 1 órás vezetett meditációk;
52 órás, személyes nyitású vagy teljesen online rúnakurzus és további, külön meghirdetett kurzusok;
videók, hanganyagok, PDF-ek és más digitális tananyagok;
könyvek, saját rúnakártya-csomagok és fából készített rúnakészletek.

A konkrét szolgáltatás vagy termék lényeges tulajdonságai, ára, időpontja, időtartama, hozzáférési ideje és egyedi feltételei a program- vagy termékoldalon, illetve az e-mailes ajánlatban szerepelnek. Ezek az adott szerződés részét képezik. Eltérés esetén az egyedi, írásban visszaigazolt feltétel az irányadó, ha az a fogyasztó kötelező jogait nem csorbítja.

A szolgáltatások önismereti, spirituális és ismeretterjesztő jellegűek. Nem minősülnek egészségügyi, pszichológiai, pszichoterápiás, jogi vagy pénzügyi tanácsadásnak. Nem ígérnek gyógyulást, biztos eredményt, jövedelmet vagy meghatározott élethelyzeti változást.

A rúnakurzus nem államilag elismert képzés, nem biztosít végzettséget, szakképesítést vagy szakmai jogosultságot, és nem jár vizsgával vagy államilag elismert tanúsítvány kiállításával.

3. Jelentkezés, rendelés és a szerződés létrejötte

Az érdeklődő a honlap webes jelentkezési űrlapján vagy közvetlen e-mailben jelzi jelentkezését vagy rendelését.
A Szolgáltató megküldi vagy elérhetővé teszi a lényeges feltételeket: szolgáltatás/termék, teljes ár, fizetés, időpont vagy teljesítési mód, szállítási díj, jelen ÁSZF és az elállási tájékoztatás.
A szerződés a Szolgáltató egyértelmű írásbeli visszaigazolásával, illetve online rendelési felületen a fizetési kötelezettséggel járó rendelés szabályos leadásával jön létre.
A Szolgáltató a szerződés visszaigazolását és a szerződési feltételeket e-mailben vagy más tartós adathordozón megküldi. Az e-mailes szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató külön nem iktatja, de a rendelési és számlázási adatokat a jogszabályi ideig megőrzi.

A vásárló köteles valós és pontos adatokat megadni. Nyilvánvaló ár- vagy adathiba esetén a Szolgáltató a szerződés létrejötte előtt javított ajánlatot küld; a vásárló szabadon dönt annak elfogadásáról.

Kiskorú önállóan csak a mindennapi élet szokásos, csekély jelentőségű ügyleteiben járhat el. Fizetős programra vagy termékrendelésre kiskorú részére a törvényes képviselő jogosult szerződést kötni.

4. Árak, fizetési módok és számlázás

A honlapon vagy ajánlatban feltüntetett ár magyar forintban értendő, és a fogyasztó által fizetendő teljes termék- vagy szolgáltatási díj. A szállítási díj külön tétel lehet, amelyet a vásárló a szerződés megkötése előtt megismer és elfogad.

Elfogadott fizetési módok:

banki átutalás;

Banki átutalásnál a fizetési határidőt és a bankszámlaadatokat a visszaigazolás tartalmazza. A honlapon jelenleg nincs online bankkártyás fizetés, és a Szolgáltató a honlapon bankkártyaadatot nem kér.

A Szolgáltató a számlát a Számlázz.hu rendszerében, a megadott számlázási adatok alapján állítja ki és jellemzően elektronikusan küldi meg. Az új könyvek árképzésénél és kedvezményeinél a mindenkor hatályos könyvárkötöttségi szabályokat is alkalmazni kell.

5. Konzultációk, meditációk és kurzusok teljesítése

5.1. Egyéni konzultáció

Az időpont e-mailes egyeztetéssel és visszaigazolással válik véglegessé. A 2 órás konzultáció díja 35 000 Ft. A résztvevő felel a megadott kapcsolati adatok és az egyeztetett időpont pontosságáért.

5.2. Vezetett belső gyakorlat

A kérdőív eredményéhez kapcsolódó, élő vezetett belső gyakorlat időtartama 60 perc, díja 15 000 Ft. Az időpont e-mailes egyeztetéssel és visszaigazolással válik véglegessé. A kérdőív anonim; az eredmény csak akkor kapcsolódik a jelentkező személyes és számlázási adataihoz, amikor a jelentkező a megrendelőlapot saját döntése alapján elküldi.

A résztvevőnek biztonságos, zavartalan környezetet kell választania; vezetés, gépkezelés vagy más fokozott figyelmet igénylő tevékenység közben a gyakorlat nem végezhető. A gyakorlat önismereti és spirituális szemléletű, nem minősül pszichoterápiának, egészségügyi ellátásnak, pénzügyi tanácsadásnak vagy eredményígéretnek.

5.3. Az 52 órás Rúnakurzus és más többalkalmas kurzusok

A Rúnakurzus 4 óra bevezető anyagból, valamint a 24 rúna rúnánként 1 elméleti és 1 meditációs órájából áll, összesen 52 óra tanítási időben. Ezt egy külön, körülbelül 60–90 perces online 0. napi nyitómeditáció előzi meg, amely nem része az 52 órás tanítási időnek. Az 1. nap 6 órában, külön szünet nélkül zajlik: 4 óra bevezetés után közvetlenül a Fehu 1 elméleti és 1 meditációs órája következik.

A részvételi díj 150 000 Ft/fő, amely kizárólag három egyenlő, 50 000 Ft-os részletben fizethető, számla ellenében. Minden részletről külön, e-mailben megküldött számla készül. A részletek fizetési határidejét jelentkezéskor egyeztetjük.

A kurzus szervezési formája a végleges jelentkezői létszámtól függ:

legfeljebb 20 résztvevő esetén a 0. nap és mind a 24 tanítási nap online zajlik;
21 vagy több résztvevő esetén a 0. nap online, az 1. nap személyes találkozó, a további 23 rúnanap pedig online formában folytatódik.

A végleges létszámot, a megvalósulási formát, az online csatlakozási adatokat, valamint 21 vagy több résztvevő esetén a személyes 1. nap helyszínét a Szolgáltató e-mailben közli. A résztvevő a jelentkezéskor nem választ a két forma között; pontosan 20 résztvevő esetén a kurzus teljesen online zajlik.

A későbbi kurzusok konkrét órarendje, létszámfeltétele és teljesítési módja az adott programoldalon vagy ajánlatban szerepel.

5.4. Kép- és hangfelvétel tilalma

A személyes és online alkalmakról a Szolgáltató nem készít kép- vagy hangfelvételt. A résztvevő sem jogosult a foglalkozás, az előadó vagy más résztvevő képének, hangjának, képernyőjének, előadásának vagy megnyilvánulásának rögzítésére, továbbítására vagy közzétételére előzetes írásbeli engedély nélkül.

5.5. Online technikai feltételek

Az online részvételhez stabil internetkapcsolat, hang lejátszására alkalmas eszköz, friss böngésző vagy a megjelölt videókommunikációs alkalmazás, valamint működő e-mail-cím szükséges. A konkrét platformot a programoldal vagy a visszaigazolás nevezi meg. A résztvevő saját eszközének, kapcsolatának vagy beállításának hibájáért a Szolgáltató nem felel, de észszerű technikai segítséget nyújt.

6. Időpont-lemondás, késés és áthelyezés

Az alábbi szerződéses lemondási szabályok a fogyasztó törvényes elállási vagy felmondási jogát nem korlátozzák:

egyéni időpont legalább 48 órával korábban díjmentesen lemondható vagy áthelyezhető;
48 órán belüli lemondásnál a résztvevő egy alkalommal kérheti az időpont díjmentes áthelyezését, az elérhető időpontok függvényében;
ha a résztvevő az áthelyezett alkalmon sem jelenik meg, vagy előzetes jelzés nélkül marad távol, a szolgáltatás díja nem jár vissza, kivéve, ha kötelező jogszabály másként rendelkezik;
késés esetén az alkalom az eredetileg egyeztetett időpontban ér véget, ha a következő foglalások vagy a program rendje miatt hosszabbítás nem lehetséges.

Többalkalmas kurzus egyes órájának résztvevői mulasztása önmagában nem hosszabbítja meg a kurzust és – felvétel hiányában – nem keletkeztet visszanézési jogosultságot. Ha a Szolgáltató hibájából marad el alkalom, pótidőpontot biztosít, vagy a nem teljesített rész arányos díját visszatéríti.

7. Fizikai termékek, személyes átvétel és MPL-szállítás

A Szolgáltató fizikai terméket kizárólag Magyarország területére küld. A vásárló az ajánlatban elérhető lehetőségek közül választhat:

MPL házhoz kézbesítés;
MPL csomagautomata;
postán maradó küldemény;
külön egyeztetés esetén személyes átvétel.

A szállítási költség követi az MPL mindenkori díjait. A konkrét díj a rendelés véglegesítése előtt, a választott kézbesítési mód alapján jelenik meg az ajánlatban vagy a visszaigazolásban. Utólag, a fogyasztó beleegyezése nélkül további szállítási költség nem számítható fel.

A szokásos kézbesítési idő a feladástól számított 2–5 munkanap. A feldolgozási vagy elkészítési idő – különösen saját készítésű rúnaterméknél – a termékoldalon vagy a visszaigazolásban külön szerepel. Készleten lévő terméknél a feladás a fizetés jóváírása, utánvét nélküli személyes átvételnél pedig a visszaigazolás után történik.

A vásárló köteles kézbesíthető címet, csomagautomata vagy postán maradó küldemény esetén megfelelő átvételi pontot és az értesítéshez szükséges adatokat megadni. Át nem vett, visszaérkezett csomag újbóli feladásának igazolt költsége a vásárlót terhelheti, ha a sikertelen kézbesítés neki felróható.

Átvételkor látható csomagsérülés esetén célszerű a kézbesítővel jegyzőkönyvet felvenni és a sérülést fényképpel dokumentálni. A jegyzőkönyv hiánya önmagában nem szünteti meg a törvényes szavatossági jogokat.

8. Digitális tartalmak és hozzáférés

A digitális tartalom e-mailes megküldéssel, letöltési hivatkozással vagy a megjelölt online felületen hozzáféréssel teljesíthető. A vásárló a tartalmat kizárólag saját, nem üzleti céljára használhatja, és a hozzáférést másnak nem adhatja át.

8.1. Felhasználói fiók

A Fiókom felületen ingyenesen létrehozható személyes felhasználói fiók e-mail-címmel és jelszóval, illetve az elérhető külső bejelentkezési szolgáltatók egyikével. A fiók létrehozása önmagában nem jelent vásárlást, fizetési kötelezettséget, automatikus számlázást vagy hírlevél-feliratkozást. A szolgáltatás megvásárlása, számlázása és a jogosultság beállítása ettől elkülönülten, a visszaigazolt feltételek szerint történik.

A fiók és a hozzáférési jogosultság személyhez kötött, másnak nem adható át. A felhasználó köteles a belépési adatait bizalmasan kezelni, és jogosulatlan használat gyanúja esetén haladéktalanul jelezni. Külső szolgáltatóval történő belépésnél a külső fiók jelszava nem kerül a Szolgáltatóhoz.

A Szolgáltató biztonsági okból vagy nyilvánvaló visszaélés esetén a fiók hozzáférését ideiglenesen korlátozhatja, az érintettet észszerű időn belül tájékoztatva. A fiók törlése az adatvédelmi e-mail-címen kérhető; ha a fiókhoz még aktív digitális hozzáférés tartozik, a Szolgáltató a törlés következményeiről a végrehajtás előtt tájékoztatást ad.

Eltérő tájékoztatás hiányában a digitális anyag használatához internetkapcsolat, naprakész böngésző, e-mail, PDF-olvasó, valamint általános hang- és videólejátszásra alkalmas eszköz szükséges. A fájl vagy hozzáférés másolásvédelmet, személyre szóló hivatkozást vagy más észszerű műszaki védelmet tartalmazhat; ezt a vásárló a szerződéskötés előtt megismeri.

A hozzáférési idő, a letölthetőség, a kompatibilitás, a frissítések és az esetleges felhasználói fiók feltételei a konkrét digitális ajánlatban szerepelnek. A Szolgáltató a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint felel a szerződésszerű digitális teljesítésért.

9. A fogyasztó elállási és felmondási joga

9.1. A határidő

Távollevők között kötött szerződésnél a fogyasztó főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Terméknél a határidő az átvétel napját követő napon, szolgáltatásnál a szerződéskötést követő napon kezdődik. Több, külön kézbesített terméknél az utoljára átvett termék irányadó.

9.2. Az elállás közlése és visszatérítés

Az elállás vagy felmondás egyértelmű nyilatkozattal, például e-mailben vagy postai levélben közölhető a Szolgáltatóval. Használható a külön oldalon elérhető elállási/felmondási nyilatkozatminta, de annak használata nem kötelező.

Jogos elállás esetén a Szolgáltató legkésőbb a nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a megfizetett összeget, ideértve az alap, legkevésbé költséges szokásos szállítás díját. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul és emiatt többletköltsége nem keletkezik.

Termék esetén a Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta a visszaküldést. A fogyasztó a nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül küldi vissza a terméket, és viseli a visszaküldés közvetlen költségét.

9.3. Értékcsökkenés

A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó kezelésből eredő értékcsökkenésért felel.

9.4. Szolgáltatás megkezdése 14 napon belül

Ha a szolgáltatás a 14 napos határidő lejárta előtt kezdődik, a fogyasztónak tartós adathordozón kifejezetten kérnie kell a korai teljesítést. Ha ezt követően, de a teljes befejezés előtt felmondja a szerződést, a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás díját köteles megfizetni.

A teljes egészében elvégzett szolgáltatásnál az elállási/felmondási jog csak akkor szűnik meg, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes kifejezett beleegyezésével kezdődött, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljes teljesítés után elveszíti e jogát.

9.5. Digitális tartalom

Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnál – például azonnal hozzáférhető videónál, hanganyagnál vagy letölthető PDF-nél – az elállási jog csak akkor szűnik meg a 14 napos határidőn belüli teljesítés megkezdésével, ha a fogyasztó:

előzetesen, kifejezetten hozzájárult a teljesítés megkezdéséhez;
egyidejűleg tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát; és
a Szolgáltató erről tartós adathordozón visszaigazolást küldött.

9.6. Az elállási jog alóli fontos kivételek

Nem gyakorolható elállási jog többek között olyan nem előre gyártott terméknél, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezetten személyére szabva készítettek. Egy általános készletről vagy szokásos kivitelben kínált kézműves rúnakészlet önmagában attól, hogy kézzel készült, még nem válik automatikusan kivétellé.

Az elállási jog további törvényi kivételeit a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet tartalmazza. A Szolgáltató csak olyan kivételre hivatkozik, amelynek feltételei az adott szerződésnél ténylegesen teljesülnek.

10. Kellékszavatosság, termékszavatosság és digitális megfelelőség

10.1. Kellékszavatosság fizikai terméknél

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Elsődlegesen kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel jár. Törvényi feltételek mellett árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése is kérhető.

Fogyasztói áruadásvételnél a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított 2 év alatt évül el. A teljesítéstől számított 1 éven belül felismert hibáról – ellenkező bizonyításig – vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

10.2. Termékszavatosság

Ingó termék hibája esetén a fogyasztó a gyártótól kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését a Ptk. szabályai szerint. A rúnakártya és a fából készült rúnakészlet gyártója: Molnár Nelli Irén, 2750 Nagykőrös, Arany János utca 39., suifakonyvek@gmail.com.

10.3. Digitális tartalom

A digitális tartalomnak meg kell felelnie a szerződésben vállalt leírásnak, mennyiségnek, minőségnek, funkcionalitásnak, kompatibilitásnak és hozzáférésnek. Hibás digitális teljesítésnél a fogyasztó kérheti a szerződésszerűvé tételt, és a jogszabályi feltételek szerint árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését.

10.4. Jótállás

Kötelező jótállás csak akkor áll fenn, ha az adott termék a kötelező jótállásról szóló jogszabály hatálya alá tartozik és annak értékhatárát eléri. A Szolgáltató által önként vállalt külön jótállás csak akkor létezik, ha azt a termékoldal vagy a jótállási nyilatkozat kifejezetten rögzíti. A jótállás nem érinti a törvényes szavatossági jogokat.

11. Termékbiztonság és használati figyelmeztetések

A Szolgáltató csak biztonságos, azonosítható terméket hoz forgalomba. A termékoldalon, a terméken vagy a csomagoláson szerepel a termék azonosítása, a gyártó neve, postai és elektronikus elérhetősége, valamint a biztonságos használathoz szükséges figyelmeztetés.

A rúnakártyák és fából készült rúnakészletek önismereti, spirituális vagy oktatási célú termékek, nem gyermekjátékok. Kis méretű darabokat tartalmazhatnak, ezért kisgyermekektől elzárva tartandók. Sérült, repedt vagy szálkás fadarab használatát abba kell hagyni. A termék nem vehető szájba és nem használható egészségügyi eszközként.

Termékbiztonsági problémát vagy balesetet kérjük haladéktalanul jelezni a suifakonyvek@gmail.com címen, a termék megnevezésével, fényképpel és – ha van – rendelési azonosítóval.

12. Szerzői jog, titoktartás és résztvevői magatartás

A tananyagok, előadások, gyakorlatok, meditációk, videók, hanganyagok, PDF-ek, rúnakártyák, valamint a módszertani felépítés egyéni, eredeti megfogalmazása és kidolgozása szerzői jogi védelem alatt állhat. Az ötlet, elv vagy módszer önmagában nem sajátítható ki szerzői joggal. A vásárlás személyes felhasználási jogot ad; nem engedélyezi a védett tartalom másolását, oktatását, átdolgozását, értékesítését, nyilvános megosztását vagy a hozzáférés átadását.

A résztvevő köteles mások emberi méltóságát, személyiségi jogait és bizalmas közléseit tiszteletben tartani. Jogellenes, fenyegető, súlyosan zavaró vagy másokat sértő magatartás esetén a Szolgáltató felszólítás után, súlyos esetben azonnal kizárhatja a résztvevőt; a már teljesített szolgáltatás díja ilyenkor nem jár vissza, a nem teljesített rész elszámolása pedig az eset összes körülménye és a kötelező jogszabályok szerint történik.

13. Akadályoztatás, vis maior és programváltozás

Betegség, helyszíni akadály, technikai üzemzavar vagy más, a Szolgáltató ellenőrzésén kívüli esemény esetén a Szolgáltató észszerűen közeli pótidőpontot vagy egyenértékű teljesítési megoldást ajánl fel. Ha ez nem lehetséges vagy a fogyasztó számára érdemi hátrányt okozna, a nem teljesített rész díját visszatéríti.

A Szolgáltató a program szakmai lényegét nem változtathatja meg önkényesen a fogyasztó hátrányára. Jelentéktelen szervezési módosítás megengedett, ha az a szolgáltatás értékét nem csökkenti. Lényeges változásnál a résztvevő jogosult a még nem teljesített részre vonatkozó szerződést megszüntetni és annak díját visszakapni.

14. Panaszkezelés és békéltető testület

A fogyasztó panaszát írásban küldheti:

e-mailben: suifakonyvek@gmail.com;
postán: Molnár Nelli Irén, 2750 Nagykőrös, Arany János utca 39.

A panasz tartalmazza a fogyasztó nevét, elérhetőségét, a rendelés vagy szolgáltatás azonosításához szükséges adatot, a panasz részletes leírását és a kért intézkedést. A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben, igazolható módon megválaszolja. Az elutasítást megindokolja és tájékoztat a további jogorvoslatról.

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató címe szerint elérhető testület:

Testület: Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.
Telefon: +36 1 792 7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap: https://panaszrendezes.hu/

A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó előbb közvetlenül megkísérelje rendezni a vitát a Szolgáltatóval. A Szolgáltató a békéltető testület eljárásában együttműködik. A fogyasztó a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz is fordulhat.

Az Európai Unió korábbi online vitarendezési (ODR) platformja megszűnt, ezért ahhoz hivatkozás nem tartozik.

15. Az ÁSZF módosítása és záró rendelkezések

A Szolgáltató az ÁSZF-et a jövőre nézve módosíthatja jogszabályváltozás, új szolgáltatás vagy működési változás esetén. A már létrejött szerződésre a szerződéskötéskor hatályos feltételek vonatkoznak, kivéve, ha a módosítás jogszabály miatt kötelező vagy a felek a fogyasztó számára nem hátrányos változásban megállapodnak.

A Szolgáltató nem alkalmaz külön magatartási kódexet. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, az elektronikus kereskedelmi és fogyasztóvédelmi jogszabályok, továbbá az (EU) 2023/988 általános termékbiztonsági rendelet irányadó.

Fogyasztói jogvitában a fogyasztó kötelező jogait és az általános illetékességi szabályokat nem lehet a Szolgáltató javára kizárni. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.